మైండ్‌సెట్స్, టూల్స్ అండ్ టెర్మినాలజీ ఆఫ్ ఎక్స్‌పీరియన్స్ డిజైన్

పోస్ట్-ఇట్స్ నిండిన గోడ అనుభవం డిజైన్ పని కోసం సంతకం స్టాక్ ఫోటో.
"అనుభవ రూపకల్పన" కూడా ఉంది, ఇది ఖచ్చితంగా కనిపెట్టిన అత్యంత సామ్రాజ్య, అత్యంత వాయువు, వర్ణపట రూపం. అనుభవ రూపకల్పన పాత అసెంబ్లీ శ్రేణి కంటే థియేటర్, కవిత్వం లేదా తత్వశాస్త్రానికి దగ్గరగా ఉంటుంది. భూమిపై “అనుభవం” లేనిది ఏమిటి? మరియు ఏదో ఒక విధంగా, “ఇంటరాక్టివ్” కాదు? అనుభవ డిజైనర్లు తీవ్రంగా విశ్వవ్యాప్త ప్రాస్పెక్టస్ ఉన్న వ్యక్తుల యొక్క చిన్న సమూహం. ”- బ్రూస్ స్టెర్లింగ్ (2009)

సైన్స్ ఫిక్షన్ రచయిత బ్రూస్ స్టెర్లింగ్ ఇచ్చిన ఈ కోట్ అనుభవ రూపకల్పన గురించి నేను ఎలా భావిస్తున్నానో సారాంశం చేస్తుంది. దాని ప్రకటించిన విశ్వవ్యాప్తత మరియు వశ్యత గురించి నేను కొంత భయపడుతున్నాను. తాదాత్మ్య ట్రయల్-అండ్-ఎర్రర్ యొక్క సరళమైన పద్ధతి ద్వారా ఏదైనా మానవ సమస్యను పరిష్కరించగల సామర్థ్యాన్ని నేను మోహింపజేస్తున్నాను.

స్టెర్లింగ్ మాదిరిగా, నేను కూడా కొన్నిసార్లు విరక్తి కలిగి ఉంటాను. ప్రజల రోజువారీ అనుభవంలో ఈ ప్రయత్నం ఎంతవరకు తేడాను కలిగిస్తుంది? వీటిలో ఎంత ఖాళీ చర్చ మాత్రమే?

గందరగోళంగా ఉన్న మామలు మరియు అడ్డుపడిన బార్‌ఫ్లైస్‌కు నన్ను వివరించడంలో చాలా ప్రయత్నాలు మరియు లోపాల తరువాత, నేను ఇలాంటి అనుభవ రూపకల్పనను వివరించడానికి వచ్చాను:

అనుభవ రూపకల్పన అనేది సంక్లిష్ట వ్యవస్థలతో ప్రజల పరస్పర చర్యలను మరింత ఆహ్లాదకరంగా మార్చడానికి ఒక పద్దతి. కాంప్లెక్స్ సిస్టమ్స్ అంటే బ్యాంకులు, హాస్పిటల్స్, క్యాబ్ హెయిలింగ్ యాప్స్, పబ్లిక్ ట్రాన్స్‌పోర్ట్ సిస్టమ్స్, ఇన్సూరెన్స్ కంపెనీలు, జైళ్లు మరియు పాఠశాలలు.

అనుభవజ్ఞులైన డిజైనర్లు ఒక వినియోగదారు, కస్టమర్ లేదా పౌరుడు ఎదుర్కొన్న బహుళ-మీడియా, దీర్ఘకాలిక టచ్‌పాయింట్ల చెత్తగా, కేవలం ఆహ్లాదకరంగా మరియు ఉత్తమంగా, పూర్తిగా ఆనందంగా ఉండేలా చూస్తారు.

క్రమశిక్షణ తరచుగా గందరగోళం చెందుతుంది, అతివ్యాప్తి చెందుతుంది లేదా అనేక ఇతర పదాలతో పరస్పరం మార్చుకోదగినదిగా పరిగణించబడుతుంది, ముఖ్యంగా: సేవా రూపకల్పన, ఉత్పత్తి రూపకల్పన, పరస్పర రూపకల్పన మరియు వినియోగదారు అనుభవం (UX) డిజైన్. నామకరణంపై కొనసాగుతున్న ఈ గందరగోళం క్రమశిక్షణలో నిరంతర చర్చ.

అనుభవం డిజైన్ & సంబంధిత ఫీల్డ్‌లు: ఒక మ్యాప్

సేవా రూపకల్పన, ఉత్పత్తి రూపకల్పన మరియు UX కొన్నిసార్లు గందరగోళంగా ఉంటాయి లేదా పరస్పరం మార్చుకోబడతాయి. ఈ దృష్టాంతం అవి ఎలా భిన్నంగా ఉన్నాయో చూపిస్తుంది - అవి ఇతర ఇరుకైన పేర్కొన్న క్షేత్రాలకు (ఆకుపచ్చ రంగులో చూపబడ్డాయి) విభిన్న సామీప్యత ద్వారా.

ఈ రేఖాచిత్రం సేవా రూపకల్పన, ఉత్పత్తి రూపకల్పన మరియు UX మధ్య వదులుగా ఉన్న సోపానక్రమాన్ని సూచిస్తుంది, నిలువు ప్రదేశంలో వాటి స్థానం ద్వారా గమనించవచ్చు. ఈ నిలువు క్రమం విభిన్న స్థాయిల అధునాతనత, కష్టం లేదా విలువలను సూచించడానికి కాదు, బదులుగా, దృష్టి యొక్క వెడల్పు. UX అనేది ఉత్పత్తి రూపకల్పన కంటే ఇరుకైన ప్రత్యేకత, మరియు ఉత్పత్తి రూపకల్పన సేవా రూపకల్పన కంటే చాలా ఇరుకైనది.

డిజైన్ పరిశోధన, నీలం రంగులో చూపబడింది, ఇది వినియోగదారుల అవసరాలు, అలవాట్లు మరియు ప్రేరణలపై గుణాత్మక మరియు పరిమాణాత్మక విచారణ.

డిజైన్ పరిశోధన క్రమశిక్షణకు ప్రీమియర్ ప్రాముఖ్యత కలిగి ఉంది మరియు అందువల్ల ఈ మ్యాప్‌లోని ప్రతిదాన్ని అధిగమిస్తుంది.

ఇది సృజనాత్మక ప్రక్రియలో లోతుగా విలీనం చేయబడింది, ఇది ఇతర రంగాల పరిశోధన సంస్కరణల నుండి చాలా భిన్నంగా ఉంటుంది.

మార్కెటింగ్ లేదా సాంఘిక విధానం వంటి రంగాలలోని నిపుణుల కోసం, పరిశోధన సాధారణంగా ఒక ప్రక్రియ ప్రారంభంలో - బహుశా బయటి పరిశోధనా సంస్థ చేత - కఠినమైన శాస్త్రీయ మరియు గణాంక పద్ధతులను ఉపయోగించి నిర్వహించాల్సిన పనిగా కనిపిస్తుంది. డిజైన్ విభాగాలలో, పరిశోధన అనువైన సాధనంగా కనిపిస్తుంది, సృజనాత్మక వ్యాఖ్యానానికి తెరవబడుతుంది మరియు ఒక ప్రాజెక్ట్‌లో పాల్గొన్న ప్రతి ఒక్కరూ సాధన చేసినప్పుడు చాలా ప్రభావవంతంగా ఉంటుంది. రూపకల్పన పరిశోధన ఇరుకైన, వేరు మరియు సమయానికి కట్టుబడి ఉండటానికి విరుద్ధంగా, సమగ్రంగా మరియు శాశ్వతంగా ఉంటుంది.

ఆలోచనా

అనుభవ రూపకల్పన అభ్యాసకులతో ప్రాచుర్యం పొందిన కొన్ని మనస్తత్వాలు ఇవి.

నిబందనలు లేవు
అనుభవ రూపకల్పన యొక్క మొదటి నియమం ఏమిటంటే నిజంగా నియమాలు లేవు. మార్గదర్శకాలు, ఉత్తమ పద్ధతులు మరియు అభిప్రాయాలు పుష్కలంగా ఉన్నాయి. అయినప్పటికీ ఇది ఇంజనీరింగ్ లేదా medicine షధం వంటిది కాదు, ఇక్కడ కొన్ని అభ్యాసకులు తప్పనిసరిగా కట్టుబడి ఉండాలి.

పునరుక్తి / చక్రీయ
తెర వెనుక నుండి తుది కళాఖండాన్ని బహిర్గతం చేయడానికి సుదీర్ఘమైన, రహస్య గంటలు పని చేయడానికి బదులుగా, అనుభవ డిజైనర్లు సంక్షిప్త, ప్రజా అభివృద్ధి చక్రాలలో పనిచేయడానికి ఇష్టపడతారు. ఈ విధానం డిజైనర్లను (మంచి వినయం అవసరం) త్వరగా మరియు బహిరంగంగా విఫలం కావడానికి అనుమతిస్తుంది. ఈ “వైఫల్యానికి” ప్రతిఫలం ఏమిటంటే, పనిలో ఉన్న పురోగతి నిరంతర ఫీడ్‌బ్యాక్ ద్వారా తెలియజేయబడుతుంది, సాధ్యమైనంత తక్కువ సమయంలో ఒక పరిష్కారం యొక్క కార్యాచరణను మరియు కోరికను పెంచుతుంది.

బయటకు వెళ్లి ప్రజలతో మాట్లాడటం చాలా కష్టం. డెస్క్-సెంట్రిక్ కార్యాలయ నిత్యకృత్యాలను విచ్ఛిన్నం చేయడానికి సమయం, శక్తి, దృష్టి మరియు సుముఖత అవసరం. ఈ సంవత్సరం ప్రారంభంలో ఇన్నోవేట్ ఫైనాన్స్ డిజైన్ జామ్‌లో మేము పిచ్ చేసిన మైట్రీట్‌లో పనిచేస్తున్న డాల్మా కడోక్సా ఇక్కడ చిత్రీకరించబడింది.

ప్రజలు మొదట వస్తారు
ప్రాజెక్టులను ప్రారంభించేటప్పుడు, వ్యాపారవేత్తలు ఆర్థిక సాధ్యాసాధ్యాలను చూస్తారు మరియు ఇంజనీర్లు సాంకేతిక సాధ్యాసాధ్యాలను చూస్తారు, డిజైనర్లు మానవ సాధ్యాసాధ్యాలను చూస్తారు (IDEO, 2016). ఒక ఉత్పత్తి ప్రజల నిజమైన అవసరాలను తీర్చినప్పుడు మానవ సాధ్యత. దాన్ని ఉపయోగించుకునేవారిని సంతోషపెట్టడానికి మరియు ఆహ్లాదపర్చడానికి ఇది కేవలం కార్యాచరణకు మించి ఉందా? ఇది జీవితాన్ని మెరుగుపరుస్తుందా? ఈ రకమైన ప్రశ్నలు డిజైన్‌ను మానవ కేంద్రీకృత క్రమశిక్షణగా మారుస్తాయి.

ఆలోచించడానికి నిర్మించు
ప్రజల అవసరాలను తీర్చడం డిజైన్ యొక్క ప్రాధమిక లక్ష్యం కాబట్టి, సమావేశ గది ​​పట్టిక చుట్టూ లేదా డ్రాయింగ్ బోర్డు వద్ద వారాలు మరియు వారాల ప్రణాళిక కోసం కూర్చోవడం అర్ధం కాదు. బదులుగా, అనుభవజ్ఞులైన డిజైనర్లు సృజనాత్మక ప్రక్రియలో వీలైనంత త్వరగా ప్రోటోటైప్‌లను నిర్మిస్తారు. చేతిలో ఉన్న ప్రోటోటైప్‌లతో, ఎంత మూలాధారమైన లేదా అసంపూర్ణమైనప్పటికీ, డిజైనర్లు వాస్తవ-ప్రపంచ పరీక్షలను నిర్వహించగలరు, ఇది ప్రజల అవసరాలను మరింత ఖచ్చితంగా గుర్తించడానికి మరియు ప్రతిస్పందించడానికి వారికి సహాయపడుతుంది. లారెన్ క్యూరీ చెప్పినట్లుగా, డిజైనర్లు “చర్య పట్ల బలమైన పక్షపాతం” కలిగి ఉన్నారు మరియు స్పష్టంగా ఆలోచించడానికి వెంటనే నిర్మించడం ప్రారంభించండి (సర్వీస్ డిజైన్ షో, 2016).

షేర్డ్ మైండ్
గ్లోబలైజేషన్, కమ్యూనికేషన్ టెక్నాలజీ, డేటాకు అపరిమితమైన ప్రాప్యత మరియు కృత్రిమ మేధస్సు యొక్క పెరుగుదల అంటే ప్రపంచం ప్రతిరోజూ మరింత అనుసంధానించబడి, మరింత సహకారంగా మరియు సంక్లిష్టంగా మారుతోంది. సాంఘిక విధానం నుండి సాఫ్ట్‌వేర్ వరకు విభిన్న రంగాలలోని నిపుణులు మన కాలంలోని అద్భుతమైన సవాళ్లను “చెడ్డ సమస్యలు” (కోయ్న్, 2005; న్యూబరీ మరియు ఫర్న్‌హామ్, 2013) గా సూచిస్తారు.

చెడ్డ సమస్యలను పరిష్కరించడానికి, మన మనస్సులను విలీనం చేయాలి.

అందుబాటులో ఉన్న అన్ని గొప్ప సమాచారాన్ని గ్రహించడానికి, ప్రాసెస్ చేయడానికి మరియు సంశ్లేషణ చేయడానికి ఒక వ్యక్తి మెదడు సరిపోదు (మొగ్రిడ్జ్, 2006). అంతేకాక, ఒక వ్యక్తి యొక్క “మంచి పరిష్కారం” యొక్క నిర్వచనం మరొకరి “మంచి” యొక్క నిర్వచనాన్ని అందుకోకపోవచ్చు, ప్రత్యేకించి చాలా సంస్కృతులు కలపడం. అనుభవజ్ఞులైన డిజైనర్‌లకు ఇది తెలుసు, అందువల్ల సాధారణంగా వారి ప్రభావాన్ని పెంచడానికి లోతుగా సహకార బృందాలలో పని చేస్తుంది.

ఆశావాదంతో
విమర్శ మరియు జాగ్రత్త వారి ధర్మాన్ని కలిగి ఉంటాయి, కానీ డిజైన్ ప్రక్రియకు విషపూరితం కావచ్చు. మీరు ఉత్పత్తులు మరియు సేవలను సృష్టించే వ్యాపారంలో ఉన్నప్పుడు, ఆశావాదం అవసరం. విషయాలు మెరుగ్గా ఉంటాయని మరియు మెరుగుదల సాధ్యమని మీరు నమ్మాలి. అవును, ఆరోగ్యకరమైన విమర్శలకు ఎల్లప్పుడూ స్థలం ఉంటుంది - కాని చాలా నిరాశావాదం అనుభవ డిజైనర్ యొక్క సంకల్పాన్ని నిర్మించగలదు కాబట్టి ఇది తరువాత సేవ్ చేయాలి. (ఈ మనస్తత్వం యొక్క చీకటి అనుకరణ కోసం, రాస్, 2011 లో వలె ఆంథోనీ డున్నే మరియు ఫియోనా రాబీ యొక్క డిజైన్ ఫిక్షన్ రచనలు చూడండి).

పరికరములు

అనుభవ డిజైనర్లు తరచుగా ఉపయోగించే సాధనాల జాబితా.

జర్నీ మ్యాప్
వినియోగదారు అనుభవించిన సంఘటనల క్రమాన్ని చూపించే పత్రం (స్టిక్‌డోర్న్ మరియు ఇతరులు., 2012). సాధారణంగా, ఈ పత్రాలు పెద్ద కామిక్ స్ట్రిప్ లాగా కనిపిస్తాయి, లేదా ఇంకా సరళంగా ఉంటాయి, ఇక్కడ x- అక్షం సమయం మరియు y- అక్షం అనేది సేవతో వినియోగదారు సంతృప్తి స్థాయి. అనుభవ రూపకల్పనలో చాలా విషయాల మాదిరిగా, ఫార్మాట్ సూచించబడలేదు మరియు సందర్భానికి తగిన మాధ్యమాన్ని డిజైనర్లు ఎంచుకోవడం ప్రయోజనకరం - ఇది వీడియో యానిమేషన్, వ్రాతపూర్వక కథ, ఫోటో స్లైడ్‌షో లేదా మరేదైనా కావచ్చు. ఇప్పటికే ఉన్న సేవను నిర్ధారించడం ద్వారా జర్నీ మ్యాప్‌లు ఇప్పటికే ఉన్నదాన్ని ఆడిట్ చేయగలవు లేదా అవి ఇంకా లేని కల్పిత ప్రయాణాన్ని వివరించడం ద్వారా క్రొత్త ఉత్పత్తిని అర్థం చేసుకోవడానికి మాకు సహాయపడతాయి.

హైపర్ ఐలాండ్ విద్యార్థులు (L లో av డేవిస్లేవిన్ మరియు R పై ak కారకనే_కె) రూపొందించిన ఈ మ్యాప్, యువత విద్య లాభాపేక్షలేని మెంటర్‌షిప్ ప్రోగ్రాం ద్వారా వెళ్ళే టీనేజర్ల భావోద్వేగ ప్రయాణాన్ని ట్రాక్ చేస్తుంది. క్లయింట్ ఈ పోస్టర్‌ను ఉంచారు మరియు దానిని వారి కార్యాలయంలో వేలాడదీశారు ఎందుకంటే వారు వినియోగదారు అవసరాలను వారి మనస్సులో ముందంజలో ఉంచే మంచి పని చేయాలనుకున్నారు.

వినియోగదారు ఇంటర్వ్యూ
అనుభవ డిజైనర్లు ఒకరిపై ఒకరు ఇంటర్వ్యూలపై ఎక్కువగా ఆధారపడతారు (ఫోకస్ గ్రూపులు లేదా సర్వేలకు విరుద్ధంగా) ఎందుకంటే వారు ఒక వ్యక్తి యొక్క ప్రవర్తనలు, అవసరాలు మరియు ప్రేరణలను లోతుగా అర్థం చేసుకోవడానికి అనుమతిస్తారు.

కేవలం నలుగురు లేదా ఐదుగురు వ్యక్తులను లోతుగా తెలుసుకోవడం పెద్ద సంఖ్యలో వ్యక్తులపై నిస్సార సమాచారం కంటే స్పష్టమైన, ఉత్తేజకరమైన ఫలితాలను ఇస్తుంది.

ఈ ఇంటర్వ్యూల యొక్క ఉద్దేశ్యం సమాచారం గురించి తక్కువగా ఉంటుంది మరియు వినూత్న మరియు సృజనాత్మక రూపకల్పన పరిష్కారాలకు అవసరమైన ఇంధనం (కూపర్-రైట్ మరియు వేక్లీ, 2016).

వ్యక్తుల
వ్యక్తిత్వం అనేది ఒక రూపకల్పన బృందం మానవ-కేంద్రీకృత దృష్టిని నిర్వహించడానికి సహాయపడే ఒక వ్యక్తి యొక్క ప్రొఫైల్ (ఆమెకు ఇద్దరు చిన్న పిల్లలు ఉన్నారని మాకు తెలిస్తే 20 నిమిషాల వరకు నిలబడటం గురించి స్టాసే ఎలా భావిస్తాడు? ఈ ఉత్పత్తికి బాబ్ ఎలా చెల్లించాలి అతనికి క్రెడిట్ కార్డు లేదని మాకు తెలుసా?) (వాల్టర్, 2011). ఈ రంగంలో వ్యక్తిత్వాల గురించి చాలా చర్చలు జరుగుతున్నాయి, ఎందుకంటే ఒక వ్యక్తిత్వాన్ని కల్పితంగా మార్చడం అనేది డిజైన్ జట్లను ముఖ్యమైన మానవ వివాదాలను వివరించడానికి మరియు ప్రజలు ఎదుర్కొంటున్న సమస్యలను అతి సరళీకృతం చేయగలదని, ఆదర్శప్రాయమైన మరియు అవాస్తవమైన “ఫాంటసీ వినియోగదారుని” సృష్టిస్తుందని కొందరు నమ్ముతారు. దీని కారణంగా, కొంతమంది అభ్యాసకులు (నన్ను చేర్చారు) నిజ జీవిత ఇంటర్వ్యూదారునిపై ఆధారపడిన లేదా పూర్తిగా ఆధారపడిన వ్యక్తిత్వాన్ని ఉపయోగించడానికి ఇష్టపడతారు.

ప్రోటోటైప్
ఇచ్చిన రూపకల్పనలో ఒకటి (లేదా అనేక) లక్షణాల యొక్క స్పష్టమైన పునరుత్పత్తి లేదా అనుకరణ. ప్రోటోటైప్‌లను నిర్మించడం యొక్క ఉద్దేశ్యం పరీక్షలను అమలు చేయడం, వినియోగదారులు మరియు ఇతర వాటాదారుల నుండి అభిప్రాయాన్ని సేకరించడం మరియు ఆ అభిప్రాయాన్ని తదుపరి ప్రోటోటైప్‌లో చేర్చడం. వినియోగదారులకు అవసరమైన, అర్థం చేసుకునే మరియు ఆనందించే ఉత్పత్తులు మరియు సేవలను అభివృద్ధి చేయడానికి వరుస ప్రోటోటైప్‌లను నిర్మించడం మరియు పరీక్షించడం ఈ కొనసాగుతున్న చక్రం.

మూర్తి 1. ఇది తక్కువ మొత్తంలో అణు వ్యర్థాలను కలిగి ఉన్న “అనంతమైన స్మృతి చిహ్నం”. గాడ్జెట్‌ను అణు ఇంధన సంస్థలు ఇంగ్లాండ్‌లోని కుంబ్రియాను సందర్శించే పర్యాటకులకు విక్రయిస్తాయి. (బాగా లేదు, నిజంగా కాదు, కానీ అది చనిపోయేలా చేస్తుంది).

డైజెటిక్ ప్రోటోటైప్
కల్పనను ఏదో ఒక విధంగా జీవితానికి తీసుకువచ్చే నమూనా. కొన్నిసార్లు డిజైనర్లు మార్కెట్ కోసం సిద్ధంగా ఉన్న ఉత్పత్తిని నిర్మించడం కంటే సంభాషణను రేకెత్తించడానికి ప్రయత్నిస్తారు. డైజెటిక్ ప్రోటోటైప్స్ నిజ జీవిత ఉత్పత్తికి ఉద్దేశించబడకపోవచ్చు, కానీ అవి చూసేవారికి స్ఫూర్తినిచ్చే భ్రమను సృష్టించగలవు. "డైజెటిక్" అనే పదం చలనచిత్రం మరియు థియేటర్ నుండి వచ్చింది, ఇక్కడ జడ ప్రాప్‌లు తరచూ ప్రపంచానికి వివరాలు మరియు వాస్తవికతను జోడించడానికి ఉత్పత్తి చేయబడతాయి. సైన్స్ ఫిక్షన్ (స్టెర్లింగ్, 2016) రచనలలో ఇది ప్రత్యేకంగా వర్తిస్తుంది.

సర్వే
వినియోగదారు సమాధానమిచ్చే ప్రశ్నల శ్రేణిని అడిగే మాట్లాడే లేదా వ్రాసిన రూపం. విస్తృత ప్రవర్తన నమూనాలు మరియు దృగ్విషయాలను కనుగొనటానికి ప్రయత్నిస్తున్నప్పుడు, సర్వేలు ఉపయోగపడతాయి. గుణాత్మక మరియు పరిమాణాత్మక సాక్ష్యాల సమ్మేళనంతో డిజైన్ నిర్ణయాలకు మద్దతు ఇవ్వడం మంచిది.

ఏదేమైనా, సర్వేలు పరిశోధన యొక్క ఉత్తమ రూపం కాదు, ఎందుకంటే వినియోగదారులు తరచూ ఫైబ్, విమర్శలకు లోబడి / గుర్తుంచుకోవడం లేదా గుర్తుంచుకోవడంలో విఫలమవుతారు (కిట్సన్, 2016).

సారూప్య అనుభవం
సాంప్రదాయిక పరిమాణాత్మక డేటా కంటే సెరెండిపిటస్ “యురేకా క్షణం” ను ప్రేరేపించడమే అసాధారణమైన పరిశోధనా సాంకేతికత. ఒక వ్యక్తి సందర్భాలను మార్చినప్పుడు (చెప్పాలంటే, భౌతిక ప్రయోగశాల నుండి హైకింగ్ ట్రయిల్ వరకు) మరియు ఆశ్చర్యకరమైన సారూప్యతతో ప్రేరణ పొందిన క్షణాల్లో చరిత్ర యొక్క అత్యంత తెలివైన ఆవిష్కరణలు జరిగాయి (స్టాన్ఫోర్డ్ విశ్వవిద్యాలయం D.School, 2014). హాస్పిటల్ గది ఒత్తిడిని అధ్యయనం చేసే అనుభవజ్ఞులైన డిజైనర్లు, తమను తాము NASCAR పిట్ సిబ్బందితో పొందుపరచడం ద్వారా అలాంటి ఆశ్చర్యాన్ని కలిగించడానికి ప్రయత్నించవచ్చు లేదా అనస్థీషియాలజీ అధ్యయనం చేసే బృందం స్కూబా పాఠం కోసం వెళ్ళవచ్చు (బెన్నెట్, 2012).

వాటాదారు వర్క్‌షాప్
ఒక ఉత్పత్తి లేదా సేవలో పాల్గొన్న వివిధ వ్యక్తులను, ముఖ్యంగా సాధారణంగా ఇంటరాక్ట్ కాని వారిని కలిపే సెషన్. ఐటి, డిజైన్, ఆపరేషన్స్, కస్టమర్ సర్వీస్, ఫైనాన్స్ మరియు ఎగ్జిక్యూటివ్ బోర్డ్ నుండి ఒకే గదిలో మాట్లాడటం మరియు సహకరించడానికి సమాన ఆహ్వానంతో ప్రజలను సేకరించడం విలక్షణమైన సంభాషణకు, fore హించని అంతర్దృష్టులకు మరియు బ్యూరోక్రాటిక్ అడ్డంకులను అన్‌బ్లాక్ చేయడానికి దారితీస్తుంది.

మూర్తి 2. హైపర్ ఐలాండ్ విద్యార్థి బృందం (కుడి ఎగువ భాగంలో ay మైరాకాప్టెయిన్) మరియు ఉన్నత పాఠశాల విద్యార్థుల మధ్య సహ-సృష్టి సెషన్.

సహ-సృష్టి సెషన్
అనుభవజ్ఞులైన డిజైనర్లు మరియు ఉత్పత్తి యొక్క వినియోగదారులు కలిసి ఆలోచనలు మరియు / లేదా ప్రోటోటైప్‌లను రూపొందించడానికి ఒక సులభమైన వర్క్‌షాప్.

అనుభవజ్ఞులైన డిజైనర్లు వారు పనిచేసే జనాభా కోసం * తో * కాకుండా * రూపకల్పన చేయాలని తెలుసు.

ఆ ఆదర్శాన్ని గ్రహించడానికి ఇది ఒక అద్భుతమైన టెక్నిక్.

ఆలోచన సాధనం
ఒక గదిలో కూర్చుని ఆసక్తికరమైన కొత్త ఆలోచనలతో ముందుకు రావడానికి ప్రయత్నించడం అసాధారణంగా కష్టం. “భావజాలం” యొక్క ఈ ప్రక్రియను సులభతరం చేయడానికి, అనుభవ డిజైనర్లు (మరియు విద్యావేత్తలు మరియు వ్యాపార నిపుణులు మరియు ఇతరులు) మంచును విచ్ఛిన్నం చేయడానికి మరియు ఆలోచనలు ప్రవహించడానికి వందలాది సాధనాలతో ముందుకు వచ్చారు. ఈ సాధనాల యొక్క కొన్ని ఉదాహరణలు నిశ్శబ్ద మెదడు తుఫాను, ప్రతికూల మెదడు తుఫాను, బాడీస్టార్మింగ్ (IDEO, 2003), s.c.a.m.p.e.r. (ఎబెర్లే, 2008), మరియు ఫాస్ట్ ఐడియా జనరేటర్ (నెస్టా, తేదీ లేదు).

టెర్మినాలజీ

అనుభవ రూపకల్పనతో వ్యవహరించే సమావేశాలు, పేపర్లు, పుస్తకాలు మరియు వర్క్‌షాప్‌లలో తరచుగా వినగలిగే కొన్ని లింగో.

సంప్రదింపు ప్రదేశం
కస్టమర్ మరియు సేవా ప్రదాత మధ్య ఏదైనా సంబంధం. ఇది రశీదు యొక్క రూపకల్పన, వెయిటింగ్ రూమ్ యొక్క సౌకర్యం లేదా వెబ్ పేజీ యొక్క వినియోగం కావచ్చు (స్టిక్‌డోర్న్ మరియు ఇతరులు., 2012).

మూర్తి 3. రెస్టారెంట్లు ఒక ముఖ్యమైన సేవా టచ్ పాయింట్ - బిల్లును వ్యక్తిగతీకరించడం ప్రజాదరణ పొందింది, స్లిప్‌ను చమత్కారమైన, మనోహరమైన లేదా విలాసవంతమైన అనుభూతి కంటైనర్‌లో ఉంచడం ద్వారా.

ఛాయిస్ ఆర్కిటెక్చర్
వినియోగదారుకు ఎంపికల సమితిని ప్రదర్శించేటప్పుడు, ఆ ఎంపికలు ఎలా సమర్పించబడుతున్నాయో సూక్ష్మ నిర్ణయాలు తీసుకోవాలి. ఎంపికలు ప్రదర్శించబడే విధానాన్ని ఇతరులపై కొన్ని నిర్ణయాలు తీసుకునే విధంగా రూపొందించవచ్చు (థాలర్, సన్‌స్టెయిన్ మరియు బాల్జ్, 2010). ఉదాహరణకు, ఇప్పుడు కొనండి బటన్ పెద్దది మరియు ఎరుపు రంగులో ఉంటుంది మరియు క్యాన్సెల్ బటన్ చిన్నది మరియు బూడిద రంగులో ఉంటుంది. నైతికంగా చెప్పాలంటే, వినియోగదారుల ఎంపిక స్వేచ్ఛను గౌరవించడం చాలా ముఖ్యం మరియు వినియోగదారుల స్వయంప్రతిపత్తి మరియు వ్యక్తిగత అవసరాలకు మద్దతు ఇచ్చే విధంగా ఎల్లప్పుడూ రూపకల్పన చేయాలి. ఛాయిస్ ఆర్కిటెక్చర్ అనేది ఒక సాధనం, ఇది బాధ్యతాయుతంగా మరియు ఆలోచనాత్మకంగా ఉండాలి.

జరుపు
ఒక డిజైనర్ ఒక నిర్దిష్ట నిర్ణయానికి అనుకూలంగా ఉండే విధంగా ఎంపిక ఆర్కిటెక్చర్ (పైన చూడండి) ను తారుమారు చేసినప్పుడు, తద్వారా వినియోగదారుని ఆ ఎంపిక వైపుకు నెట్టడం (థాలర్ మరియు సన్‌స్టెయిన్, 2009). ఈ భావన ప్రస్తుతం ప్రజారోగ్యం మరియు ఫైనాన్స్‌లో ప్రాచుర్యం పొందింది, ఇక్కడ కొన్ని నిర్ణయాలు రోజువారీ పౌరులకు (ఆరోగ్యంగా తినడం లేదా అప్పు తీర్చడం వంటివి) ఇతరులకన్నా మెరుగ్గా ఉంటాయి. ఇటువంటి నడ్జెస్ యొక్క నీతి చర్చనీయాంశం.

ప్రగతిశీల ప్రకటన
ఇది ఒక వ్యక్తికి అవసరమైనంత సమాచారం మాత్రమే ఇవ్వడం. ఈ పదం మానవ-కంప్యూటర్ సంకర్షణ నుండి ఉద్భవించింది, కాని డిజిటల్ కాని పరిస్థితులకు (సోగార్డ్ మరియు ఆనకట్ట, తేదీ లేదు) వర్తించవచ్చు. ఉదాహరణకు, రిటైల్ దుకాణదారుడు ఆమె తలుపులో నడిచిన వెంటనే స్టోర్ రిటర్న్ పాలసీ గురించి చెప్పడం చాలా యూజర్ ఫ్రెండ్లీ కాదు, అయితే ఆమె నగదు రిజిస్టర్ వద్ద వచ్చే వరకు వేచి ఉండటం ఆమె అవసరాలకు సరిపోతుంది.

డిజైన్ ఫిక్షన్
కొన్నిసార్లు డిజైనర్లు కల్పిత ఉత్పత్తులు మరియు సేవలను ఒక పాయింట్‌ను వివరించడానికి లేదా సంభాషణను ప్రేరేపించడానికి సృష్టిస్తారు. ఆంథోనీ డున్నే మరియు ఫియోనా రాబీ (2014) వారి పని ద్వారా ఈ విధానాన్ని ప్రాచుర్యం పొందారు, ఇది సామాజిక విమర్శలు మరియు చర్చలను ప్రేరేపించడానికి ula హాజనిత నమూనాలు మరియు inary హాత్మక దృశ్యాలను ఉపయోగిస్తుంది.

మధ్యవర్తి
ఒక విధంగా ఒక ఉత్పత్తి లేదా సేవకు సంబంధించిన వ్యక్తి. వారు కస్టమర్ సేవా ప్రతినిధి, కస్టమర్, మేనేజర్, ఐటి వ్యక్తి, గ్రాఫిక్ డిజైనర్, ఫండెర్, ట్రస్టీ, సలహాదారు లేదా ఎగ్జిక్యూటివ్ కావచ్చు.

క్షితిజసమాంతర నమూనా
ఉత్పత్తి లేదా సేవ యొక్క ఉన్నత-స్థాయి అవలోకనాన్ని ఇస్తుంది; సాధారణీకరించిన ఖాతా (కిట్సన్, 2016).

లంబ నమూనా
ఉత్పత్తి లేదా సేవ ద్వారా ఒక నిర్దిష్ట వ్యక్తి ప్రయాణాన్ని వివరిస్తుంది; ఒక నిర్దిష్ట, వ్యక్తిగత ఖాతా (కిట్సన్, 2016).

ఈ తొక్కబడిన “కోరిక రేఖ” పాదచారులకు నిజంగా ఏమి కావాలో వివరిస్తుంది- నిర్మించిన వాటికి భిన్నంగా ఉంటుంది.

డిజైర్ లైన్ (లేదా ఆవు మార్గం)
ఇది ల్యాండ్‌స్కేప్ ఆర్కిటెక్చర్ నుండి తీసుకున్న పదం. చాలా ఉద్యానవనాలలో, సత్వరమార్గాలు తీసుకునే వ్యక్తుల నుండి గడ్డిని తొక్కే ప్రదేశాలను మీరు చూడవచ్చు - దీనిని కోరిక రేఖ అంటారు. ఇది పార్కులు వంటి భౌతిక స్థలానికి మాత్రమే వర్తించదు. ఉదాహరణకు, స్పాట్‌ఫైలోని అనుభవ డిజైనర్లు అనువర్తనాన్ని తెరిచిన తర్వాత వినియోగదారులు తమ డిస్కవర్ వీక్లీ ప్లేజాబితాకు నావిగేట్ చేయడాన్ని గమనించినట్లయితే (ot హాజనితంగా), వారు ఆ ప్లేజాబితాను వినియోగదారులు అప్రమేయంగా చూసే మొదటి వస్తువుగా పరిగణించవచ్చు. ముందస్తుగా రూపొందించిన ప్రణాళిక లేదా నిర్మాణంలోకి వినియోగదారులను బలవంతం చేయడానికి బదులుగా, కస్టమర్లు ఇప్పటికే ప్రదర్శిస్తున్న వినియోగ విధానానికి ఇటువంటి నిర్ణయం స్పందిస్తుంది మరియు గౌరవిస్తుంది.

ముగింపులో: అనుభవ రూపకల్పన యొక్క భవిష్యత్తు

అనుభవ రూపకల్పన అనేది నిపుణుల యొక్క చిన్న వృత్తం వెలుపల తక్కువ పేరు గుర్తింపు కలిగిన ఒక విభాగం.

హైపర్ ఐలాండ్‌లోని డిజిటల్ ఎక్స్‌పీరియన్స్ డిజైన్‌లో ఈ కోర్సు యొక్క చివరి ఆరు నెలల్లో నేను దీన్ని పదే పదే నేర్చుకున్నాను, ఇక్కడ సామాజిక సమావేశాలలో అనివార్యమైన క్షణం గురించి నేను భయపడ్డాను, అక్కడ ఎవరైనా నన్ను అడిగితే, “కాబట్టి మీరు ఏమి చేస్తారు?”

నేను భయపడుతున్నాను ఎందుకంటే వివరించడానికి చాలా సమయం పడుతుంది (చాలా మంది ఇతరుల ప్రశ్నలకు ఆ ప్రశ్నకు సమాధానాలు) ఇది నాకు ఉత్సాహంగా మరియు కొంచెం ఆత్మ చైతన్యాన్ని కలిగిస్తుంది. ఈ రంగానికి రావాలనే నా ఆశయం నిజంగా ఇతరులకు సేవ చేయడమే. పని చాలా స్వీయ-మత్తుగా మారినప్పుడు, తనను తాను వివరించడంలో చాలా ఆందోళన చెందుతున్నప్పుడు, నేను ఇతరులకు సహాయం చేయటం కంటే నా స్వంత స్వీయ-ఇమేజ్‌ను నిర్వచించటానికి ఎక్కువ శక్తిని ఇస్తున్నానని నేను భావిస్తున్నాను, అదే నేను ఇక్కడకు వచ్చాను. ఈ క్రమశిక్షణ దైనందిన జీవితంతో సంబంధం కలిగి ఉండదని నేను ఆందోళన చెందుతున్నాను - ఇది ఖచ్చితంగా చెప్పటానికి వ్యతిరేకం. బహుశా నేను చాలా కఠినంగా ఉన్నాను.

పేరు గుర్తింపు అనుభవం రూపకల్పన విలువకు సూచిక కాకపోవచ్చు. చాలామందికి అది ఏమిటో తెలియదు కాబట్టి ఇది మంచి లేదా ఉపయోగకరమైన ప్రయత్నం కాదని కాదు. నన్ను వివరించడం గురించి నా సంకోచాలను అధిగమించడానికి నేను పని చేయాలి మరియు నేను చేసేది విలువైనదేనని అంతర్గతంగా గుర్తుంచుకోవాలి. భవిష్యత్తులో నేను మరింత దృ job మైన ఉద్యోగ పాత్రను కలిగి ఉన్నప్పుడు నేను మరింత సౌకర్యవంతంగా ఉంటానని అనుకుంటున్నాను, మరియు అనుభవ రూపకల్పనను సాధారణ అర్థంలో వివరించడానికి విరుద్ధంగా ఒక నిర్దిష్ట ప్రాజెక్టుకు సంబంధించి నన్ను వివరించగలను.

తాదాత్మ్యం అనుభవం: ఈ వారాంతపు విందులో మిమ్మల్ని అనుభవ డిజైనర్‌గా పరిచయం చేసుకోవడానికి ప్రయత్నించండి మరియు ప్రజలు ఎలా స్పందిస్తారో చూడండి.

నేను పీర్బీ వంటి సంస్థ పొరుగువారికి నిచ్చెనలు మరియు పచ్చిక మూవర్స్ వంటి రోజువారీ వస్తువులను ఎలా పంచుకోవాలో సహాయపడుతుంది లేదా రెడ్ నింజా వంటి సంస్థ వృద్ధులకు ఇంటర్నెట్‌ను ఉపయోగించుకునే అధికారం అనుభూతికి ఎలా సహాయపడుతుంది వంటి ఉత్తేజకరమైన ఉదాహరణలను చూసినప్పుడు, నేను శాంతించి, నేను అని గుర్తుంచుకున్నాను సరైన స్థలంలో.

ఈ ప్రోగ్రామ్‌లోని నా సహచరులలో కొందరు ఇటీవల ఉద్యోగాలకు “అనుభవ డిజైనర్లు,” “అనుభవ వ్యూహకర్తలు” లేదా “సేవా డిజైనర్లు” గా దరఖాస్తు చేసుకున్నారు, ఇంటర్వ్యూలో నేర్చుకోవటానికి మాత్రమే కంపెనీ నిజంగా ఆశించేది ఎవరైనా కంప్యూటర్ వద్ద కూర్చుని చిలిపిగా మాట్లాడటం కోడ్, చిత్రాలు లేదా ఇప్పటికే నిర్ణయించిన ఉత్పత్తి నిర్మాణాన్ని అమలు చేయండి. దీన్ని నేను టైటిల్ ద్రవ్యోల్బణం అని పిలుస్తాను - ఉద్యోగ శీర్షిక చాలా వ్యూహాత్మకంగా మరియు ప్రభావవంతంగా అనిపించినప్పుడు, కానీ వాస్తవమైన రోజువారీ పనికి తక్కువ నిర్ణయం తీసుకోవడం, సామాజిక లేదా సృజనాత్మక నైపుణ్యం అవసరం. ఇది మారువేషంలో పాత పాఠశాల, అసెంబ్లీ-లైన్-శైలి డిజైన్ ఉద్యోగం.

ముగింపులో, దృ definition మైన నిర్వచనం లేని రంగంలో పనిచేయడం చాలా కష్టం, మరియు వేర్వేరు ఉద్యోగ శీర్షికలు అర్థం చేసుకోవాల్సిన అంశంపై దీని అభ్యాసకులు నిరంతరం చర్చలో ఉన్నారు. మేము మా శీర్షికలు, పాత్రలు, పేర్లు, లేబుళ్ళను నిరంతరం నిర్వచించాము మరియు పునర్నిర్వచించాము. ఈ స్వీయ-నిర్వచనం వ్యాయామం ప్రభుత్వ వెబ్‌సైట్, కెమోథెరపీ ప్లాన్, హోటల్ బస లేదా బ్యాంకు సందర్శన ద్వారా ప్రజలకు సజావుగా సాగడానికి సహాయపడే ముఖ్యమైన పని నుండి ఎక్కువ శక్తిని పొందదని నేను తీవ్రంగా ఆశిస్తున్నాను - ఇది ఏమిటి నేను ఇక్కడకు వచ్చాను.

ఫీల్డ్ యొక్క భవిష్యత్తు కొంతవరకు ప్యాచ్ వర్క్ గా కొనసాగుతుందని నా ఉత్తమ అంచనా.

ప్రభుత్వ సేవల వినియోగం మరియు పారదర్శకతలో అద్భుతమైన పురోగతి సాధించిన అనుభవజ్ఞులైన డిజైనర్లు ప్రభుత్వంలో ఉన్నారు. శీతల పానీయాల కొనుగోలు గురించి కస్టమర్లను ఉత్తేజపరిచేందుకు కొత్త మరియు ఆవిష్కరణ మార్గాలతో ప్రకటనల ఏజెన్సీలలో పనిచేసే అనుభవ డిజైనర్లు ఉన్నారు. అనుభవజ్ఞులైన డిజైనర్లు డిజిటల్ ఉత్పత్తులను మరింత ఉపయోగపడేలా చేయడంలో ప్రత్యేకత కలిగి ఉన్నారు. భౌతిక, డిజిటల్, పబ్లిక్ ఫేసింగ్ మరియు అంతర్గత-ఫేసింగ్ సర్వీస్ టచ్‌పాయింట్ల చిక్కును చక్కటి అనుభవజ్ఞులైన డిజైనర్లు ఉన్నారు. ఇంత విస్తృతమైన అభ్యాసకులు ఎప్పుడూ చక్కనైన, తేలికగా వివరించే సమైక్యతతో కలిసి ఉంటారని నేను ఆశించను. విభిన్న నిపుణుల ఈ రాగ్‌టాగ్ సిబ్బంది ఈ కాగితంలో వివరించిన సాధనాలు, మనస్తత్వాలు మరియు పరిభాషలను ఉపయోగించడం కొనసాగించాలని నేను ఆశిస్తున్నాను.

అభ్యాసకులుగా మమ్మల్ని అనుసంధానించే విషయాలు ఈ జాబితాలు మాత్రమే కావచ్చు.

ఆసక్తికరమైన విషయం ఏమిటంటే, ఈ సాధనాలు (ఇంటర్వ్యూలు, ప్రయాణ పటాలు, ప్రోటోటైప్‌లు మొదలైనవి) మరియు మనస్తత్వాలు (ప్రజలు మొదట వస్తారు, ఆలోచించటానికి నిర్మించుకుంటారు) విలువైనవి అని నిపుణులు ఏకగ్రీవంగా అంగీకరించవచ్చు. ప్రకటనదారుల నుండి పౌర సేవకుల వరకు, టెక్ వ్యవస్థాపకులు ప్రాథమిక పాఠశాల అధ్యాపకుల వరకు, ఈ సాధనాలను ఉపయోగించడం, అభివృద్ధి చేయడం మరియు పంచుకోవడం విలువైనదని చాలామంది అంగీకరించారు. దత్తత తీసుకునేవారి యొక్క ఉత్సాహభరితమైన మరియు విభిన్నమైన బృందగానంతో, ఈ సాధనాలు మరియు వాటి శక్తి తమకు తాముగా మాట్లాడుతాయి.

ప్రస్తావనలు

  1. బెన్నెట్, పి. (2012) ‘ది పవర్ ఆఫ్ అనలాజీ’, సిబిఎన్ వీక్లీ (జూన్), పే. 35.
  2. బెర్నార్డ్, R.H. మరియు బెర్నార్డ్, H. (2011) మానవ శాస్త్రంలో పరిశోధన పద్ధతులు: గుణాత్మక మరియు పరిమాణాత్మక విధానాలు. 5 వ ఎడిషన్. వాల్నట్ క్రీక్, CA: ఆల్టామిరా ప్రెస్, యు.ఎస్.
  3. కూపర్-రైట్, ఎం. (2016) అండర్స్టాండింగ్ పీపుల్, హైపర్ ఐలాండ్, మాంచెస్టర్ యుకె 7 మార్చి.
  4. కూపర్-రైట్, ఎం. మరియు వేక్లీ, కె. (2016) మీటింగ్ పీపుల్, హైపర్ ఐలాండ్, మాంచెస్టర్ యుకె 14 మార్చి.
  5. డున్నే, ఎ. మరియు రాబీ, ఎఫ్. (2014) స్పెక్యులేటివ్ ప్రతిదీ: డిజైన్, ఫిక్షన్ మరియు సోషల్ డ్రీమింగ్. కేంబ్రిడ్జ్: ది MIT ప్రెస్.
  6. ఎబెర్లే, బి. (2008) స్కాంపర్: క్రియేటివ్ గేమ్స్ అండ్ యాక్టివిటీస్ ఫర్ ఇమాజినేషన్ డెవలప్‌మెంట్. యునైటెడ్ కింగ్‌డమ్: ప్రుఫ్రాక్ ప్రెస్.
  7. IDEO (2003) ఐడియో మెథడ్ కార్డులు: డిజైన్‌ను ప్రేరేపించడానికి 51 మార్గాలు. శాన్ ఫ్రాన్సిస్కో: విలియం స్టౌట్.
  8. IDEO (2016) గురించి. ఇక్కడ లభిస్తుంది: https://www.ideo.com/about/ (యాక్సెస్: 21 జూలై 2016).
  9. కిట్సన్, ఎల్. (2016) ఎక్స్‌పీరియన్స్ డిజైన్, హైపర్ ఐలాండ్, మాంచెస్టర్ యుకె 31 మే.
  10. మోగ్గ్రిడ్జ్, బి. (2006) డిజైనింగ్ ఇంటరాక్షన్స్. కేంబ్రిడ్జ్, MA: MIT ప్రెస్, పేజీలు 729.
  11. నెస్టా (తేదీ లేదు) వనరులు: ఫాస్ట్ ఐడియా జనరేటర్. ఇక్కడ లభిస్తుంది: http://www.nesta.org.uk/resources/fast-idea-generator (యాక్సెస్: 21 జూలై 2016).
  12. న్యూబరీ, పి. మరియు ఫర్న్‌హామ్, కె. (2013) అనుభవ రూపకల్పన: బ్రాండ్, అనుభవం మరియు విలువను సమగ్రపరచడానికి ఒక ఫ్రేమ్‌వర్క్. యునైటెడ్ స్టేట్స్: విలే & సన్స్ కెనడా, లిమిటెడ్, జాన్, పేజీలు 69.
  13. రాస్, జె.ఎ. (2011) ‘డన్నే & రాబి ఫ్యూచర్ ఫోరేజర్స్’, ఐకాన్ మ్యాగజైన్.
  14. సర్వీస్ డిజైన్ షో (2016) డిజైన్ ఎడ్యుకేషన్ / లారెన్ క్యూరీ / ఎపిసోడ్ # 5 లోని అతిపెద్ద సవాలును ఎదుర్కోవడం. ఇక్కడ లభిస్తుంది: https://www.youtube.com/watch?v=_bPlAtNfKkM (యాక్సెస్: 21 జూలై 2016).
  15. సోగార్డ్, M. మరియు డ్యామ్, R.F. (తేదీ లేదు) ప్రగతిశీల బహిర్గతం: మానవ కంప్యూటర్ సంకర్షణ యొక్క పదకోశం. ఇక్కడ లభిస్తుంది: https://www.interaction-design.org/literature/book/the-glossary-of-human-computer-interaction/progressive-disclosure (యాక్సెస్: 21 జూలై 2016).
  16. స్టాన్ఫోర్డ్ విశ్వవిద్యాలయం D.School (2014) సారూప్య ప్రేరణ: చాలా అరుదైన ప్రదేశాల నుండి గొప్ప ఆలోచనలను ఎలా పొందాలో. ఇక్కడ లభిస్తుంది: https://www.youtube.com/watch?v=jJT6YMZbHDk (ప్రాప్తి: 19 మార్చి 2016).
  17. స్టెర్లింగ్, బి. (2016) ‘పేటెంట్లీ అన్‌ట్రూ: ఫ్లెషీ డీఫిబ్రిలేటర్స్ మరియు సింక్రొనైజ్డ్ బేస్ బాల్ భవిష్యత్తును మారుస్తున్నాయి’, వైర్డ్ మ్యాగజైన్ (జూలై).
  18. స్టెర్లింగ్, బి. (2009) ‘డిజైన్ ఫిక్షన్’, ఇంటరాక్షన్స్, 16 (3), పే. 20. డోయి: 10.1145 / 1516016.1516021.
  19. స్టిక్డోర్న్, ఎం., ష్నైడర్, జె., ఆండ్రూస్, కె. మరియు లారెన్స్, ఎ. (2012) ఇది సేవా డిజైన్ ఆలోచన: బేసిక్స్, టూల్స్, కేసులు. ఆమ్స్టర్డామ్: బిఐఎస్ పబ్లిషర్స్ బి.వి.
  20. థాలర్, ఆర్.హెచ్. మరియు సన్‌స్టెయిన్, సి.ఆర్. (2009) నడ్జ్: ఆరోగ్యం, సంపద మరియు ఆనందం గురించి నిర్ణయాలు మెరుగుపరచడం. లండన్: పెంగ్విన్ బుక్స్.
  21. థాలర్, R.H., సన్‌స్టెయిన్, C.R. మరియు బాల్జ్, J.P. (2010) ఛాయిస్ ఆర్కిటెక్చర్. ఇక్కడ లభిస్తుంది: https://www.sas.upenn.edu/~baron/475/choice.architecture.pdf (యాక్సెస్: 10 జూలై 2016).
  22. వాల్టర్, ఎ. (2011) డిజైనింగ్ ఫర్ ఎమోషన్. న్యూయార్క్, న్యూయార్క్: ఎ బుక్ కాకుండా, పేజీలు 33.

చిత్రాలు

గుర్తించకపోతే అన్ని చిత్రాలు రచయిత స్వంతం

  1. వైర్డు పత్రిక (2016) అనంత సావనీర్. ఇక్కడ లభిస్తుంది: http://wi-images.condecdn.net/image/rVXx2pBRnQD/crop/1020 (సేకరణ తేదీ 22 జూలై 2016).
  2. బోల్టన్‌లో మంచి బృందం కోసం ఇన్‌స్టాగ్రామ్ (2016) లో అనువర్తనాలు ఈ_షోకేస్. ఇక్కడ లభిస్తుంది: https://www.instagram.com/p/BGuDKXHBASB/?taken-by=experiencethis_showcase (సేకరణ తేదీ 22 జూలై 2016).
  3. Instagram లో Joako_pmv (2016) La factura en un bote. ఇక్కడ లభిస్తుంది: https://www.instagram.com/p/BH986cQjAVD (22 జూలై 2016 న వినియోగించబడింది).
  4. morganhopephillips on Instagram (2016) #desirelines సంపూర్ణ క్లాసిక్. ఇక్కడ లభిస్తుంది: https://www.instagram.com/p/BHmGevWAp2R/ (సేకరణ తేదీ 26 సెప్టెంబర్ 2016).